📹Neue technische Lösung für unsere Video-Beratung

Wir haben gute Nachrichten für Sie!
Ab dem 01.09.2026 stellen wir die technische Basis unserer Videoberatung um und wechseln von unserer selbst gehosteten Jitsi-Lösung zum europäischen Anbieter Meedio – für noch mehr Stabilität und Sicherheit in Ihren Videogesprächen.

Wir stellen bestehende Kund*innen in den nächsten Wochen nach und nach um.
Sie werden dies an einem leicht veränderten Interface bemerken, die Umstellung sollte Ihnen aber leichtfallen.

#Kein Umlernen nötig

Für Sie ändert sich am gewohnten Ablauf wenig:

1. Videogespräche starten Sie weiterhin ganz normal direkt über die AYGOnet Anwendung. Mehr dazu hier.

2. Im Vorraum können Sie wie gewohnt die Audio- und Video-Einstellungen prüfen und anschließend den Termin betreten.

#NEU: Aktivierte Warteraum-Funktion

Anders als bei der alten Jitsi-Lösung ist in Meedio die Warteraum-Funktion standardmäßig aktiviert. Das heißt: Ratsuchende*, die einem Termin beitreten, gelangen zunächst in einen Warteraum. Sie als Berater*in entscheiden, wann Sie die Ratsuchende* in den Termin einlassen.

• Klicken Sie zuerst unten rechts auf den Button Menschen für die Nutzerverwaltung
• Anschließend können Sie im Reiter Warteliste die Beitrittsanfragen akzeptieren und die Ratsuchende* in den Beratungsraum lassen

💡Über den Schalter Warteliste oben können Sie diese Funktion auch deaktivieren, sodass Ratsuchende* direkt ohne Freigabe dem Termin beitreten.

Der Beratungstermin kann nun beginnen.

Und bei Fragen sind wir wie immer gerne für Sie da!