Erste Schritte für Admins

Liebe Projekt-Partner*innen, liebe Administrator*innen,

Sie haben nun die Zugangsdaten für Ihre Live-Beratungsstelle bekommen.

Bevor Sie die Beratungsstelle eröffnen und mit der Beratung starten können, sollten noch einige Vorbereitungen stattfinden. Diese finden Sie folgend aufgelistet.

Manche davon sind aus sicherheits- oder rechtlichen Gründen erforderlich, zum Beispiel die Einpflege der Datenschutzerklärung und des Impressums.

Andere widmen sich der Konfiguration der gebuchten Module oder Personalisierung Ihrer Beratungsstelle und sind empfehlenswert für die Individualisierung und Qualität Ihrer Beratung.

Um die Punkte aus der folgenden Liste in der Anwendung zu bearbeiten, müssen Sie als Administrator*in angemeldet sein. Bitte lesen Sie hierfür unsere Hinweise zum Erstlogin.

💡Hilfreiche Erläuterungen finden Sie auch überall innerhalb der Anwendung in den vorhandenen InfoBoxen. Klicken Sie auf das Info-Icon, um den Info-Text zu lesen.

#Datenschutz und legale Texte

1- Pflegen Sie Ihre Datenschutzhinweise und Ihr Impressum.

Wo in der Anwendung?➡️ Einstellungen -> Reiter Beratungsstelle -> Rechtliches.
📖 im Handbuch: Datenschutzhinweise und Impressum.

2- Legen Sie die Löschfristen fest.

Wo in der Anwendung? ➡️Einstellungen -> Reiter Beratungsstelle -> Sicherheit und Registrierung -> Bereich Löschfristen,.
📖 im Handbuch: Löschfristen.

Das war's mit den Pflichtangaben! 🎉
Sie können aber gerne unsere weiteren Empfehlungen durchgehen.

#Gestaltung und Personalisierung

1-Möchten Sie die öffentlichen Eingangsseiten Ihrer Beratungsstelle personalisieren?

Wo in der Anwendung? ➡️Einstellungen -> Reiter Beratungsstelle -> Allgemeine Einstellungen,.
Name, Logo, Hintergrundbild, Beschreibungstexte: 📖im Handbuch: Individualisierung und Optik

2- Möchten Sie einen Notausstieg konfigurieren, eine Willkommensnachricht verfassen?

Wo in der Anwendung? ➡️Einstellungen -> Reiter Beratungsstelle -> Allgemeine Einstellungen -> Erstanfragen und Ratsuchenendenkommunikation,.
📖 im Handbuch: Erstanfragen und Ratsuchendenkommunikation

#Registrierung und Rechte

1- Möchten Sie die Einstellungen für die Registrierung von Ratsuchenden prüfen und gff. justieren?

Wo in der Anwendung?➡️ Einstellungen -> Reiter Beratungsstelle -> Sicherheit und Registrierung -> Registrierungsprozess.
📖im Handbuch: E-Mail-Adresse bei Registrierung abfragen oder Anonyme Beratung aktivieren

2- Möchten Sie die Rechte der Beratenden prüfen und gff. justieren?

Wo in der Anwendung? ➡️Einstellungen -> Reiter Beratungsstelle -> Sicherheit und Registrierung -> Rechte der Berater*innen.
📖 im Handbuch: Beratendenrechte konfigurieren

#Modul-spezifische Anpassungen

Wenn Sie das Chatmodul oder das Dienstplanmodul für Ihre Beratungsstelle gebucht haben, sollten Sie das Modul entsprechend Ihrem Beratungsangebot konfigurieren.

1- Chatmodul

Wo in der Anwendung? ➡️Einstellungen -> Reiter Beratungsstelle -> Allgemeine Einstellungen -> Chat und Terminmodul.
📖im Handbuch: Chatmodul.

2- Dienstplanmodul

Wo in der Anwendung? ➡️Einstellungen -> Reiter Beratungsstelle -> Allgemeine Einstellungen -> Dienstplanmodul.
📖im Handbuch: Dienstplanmodul.

💡Für einen umfassenden Überblick der verfügbaren Einstellungen und Möglichkeiten empfehlen wir auch einen Blick in unser Handbuch zur Verwaltung der Beratungsstelle zu werfen.