Markierungen

#Allgemeine Informationen

Berater*innen können Erstanfragen, Nachrichten und Entwürfe markieren.

Klicken Sie hierfür auf den Menüpunkt Nachricht markieren neben einer Nachricht oder einem Entwurf und wählen Sie eine der 3 Optionen (rot, grün, gelb) aus.

• Markierte Nachrichten finden Sie gesammelt im Reiter Markierte wieder (im Beratungsverlauf). Sie können auch markierte Nachrichten filtern.

• Werden Nachrichten innerhalb einer Beratung (Einzel- oder Gruppenberatung) markiert, ist dies auch sichtbar in dem Beratungsübersicht.

#Konfiguration und Anwendung

Es gibt 2 mögliche Konfigurationen der Markierungen auf Beratungsstelle- bzw. Abteilungsebene. Welche ausgewählt wird entscheiden die Administrator*innen.

#1. Individuelle Markierungen

Diese Konfiguration ist sowohl in Regelberatungsstellen als auch in Team- und Peerberatungsstellen möglich.

• die Markierungen sind persönliche Markierungen der Berater*innen. Niemand sonst kann diese sehen.
• Die Markierungskategorien können in dem Fall individuell in den eigenen Daten gesetzt und angepasst werden.

#2. Gemeinsame Markierungen

Diese Konfiguration ist nur in Team- und Peerberatungsstellen - oder -Abteilungen - möglich und ermöglicht bessere Zusammenarbeit und Abstimmungsmöglichkeiten zwischen Kolleg*innen.

• Die Markierungskategorien werden vom Admin auf Beratungsstelle- oder Abteilungsebene festgelegt und gelten für alle Berater*innen. Einzelne Berater*innen können diese nicht mehr ändern.
• Die Berater*innen:
  • nutzen die Markierungen gemeinsam.
  • sehen alle Markierungen in einem Beratungsstrang.
  • können alle Markierungen ändern, auch welche, die von anderen gesetzt wurden.