Termin betreten

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#Termin in der Anwendung finden

Chat-, Video- oder lokale Termine können an verschiedenen Stellen gefunden werden:

➡️Menü Beratungen -> Reiter Termine

In Ihrem persönlichen Kalender sehen Sie alle bereits eingeplanten Termine - offenen Termine sowie persönliche Termine mit Ratsuchenden oder Gruppen.
Sie können die Ansicht nach Bedarf umschalten – entweder als Listenansicht oder als Kalenderansicht.

2. Mail-Beratungsverlauf (🦉 nur bei Buchung des Moduls Mailberatung)

➡️Menü Beratungen -> Reiter Mail -> Beratungstrang auswählen -> Beratungsverlauf

Persönliche Termine mit Einladung können Sie auch direkt aus dem Mail-Beratungsverlauf heraus öffnen.

3. Öffentlicher Kalender der Beratungsstelle

➡️URL-Typ: https://C0x.aygonet.org/name-ihre-beratungsstelle/Index/Chats

Im öffentlichen Kalender werden nur offenen Termine angezeigt, die für alle Ratsuchenden - auch externe Interessent*innen - zugänglich sind.
🦉Persönliche Termine mit Einladung werden hier nicht angezeigt.

#Chat- oder Videotermin betreten

Um einen Termin mit den Rechten einer/eines Berater*in zu betreten, müssen Sie in der Anwendung eingeloggt sein und den Termin über Ihren persönlichen Kalender aufrufen. Nutzen Sie dafür nicht den öffentlichen Kalender Ihrer Beratungsstelle, da dieser nur für Ratsuchende und externe Interessent*innen vorgesehen ist.

Wählen Sie den gewünschten Termin aus.
Klicken Sie auf „Termin betreten“.

🦉 Als Berater*in können Sie den Termin bereits 30 Minuten vor dem geplanten Start betreten. So haben Sie ausreichend Zeit, sich vorzubereiten oder die technischen Einstellungen zu prüfen.
Bis dahin bleibt der Button „Chat betreten“ deaktiviert. Sobald der Zeitraum geöffnet ist, wird der Button automatisch aktiv und Sie können den Raum betreten.

🦉 Ratsuchende können den Chat- oder Videoraum erst zum offiziellen Terminbeginn betreten. Etwa fünf Minuten vor dem Start erhalten sie in der Anwendung einen Hinweis, dass der Termin in Kürze beginnt.

Um zu erfahren, wie Sie einen Chattermin durchführen, klicken Sie hier.
Um zu erfahren, wie Sie einen Videotermin durchführen, klicken Sie hier.

#Hinweise für Chattermine

Alle Teilnehmer*innen starten automatisch im Lobby-Bereich
Der Beitritt zum Termin erfolgt für Berater*innen unter ihrem Nutzer*innen- bzw. Anzeigenamen
Bevor Ratsuchende den Chatraum betreten, müssen sie einen Alias-Namen wählen, unter dem sie während der Beratung sichtbar sind, und den Datenschutzhinweisen zustimmen.
Weitere Hinweise zur Chat-Beratung finden Sie hier